เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการ AA Express 👏
*กรุณาอ่านเงื่อนไขและข้อตกลงฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ การใช้บริการใด ๆ ของ AA Express
ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ ช่องทางออนไลน์ หรือการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ ถือว่าท่านยอมรับและตกลงผูกพันตามเงื่อนไขนี้ทุกประการ
- ขอบเขตการให้บริการ
AA Express ให้บริการเป็นผู้ประสานงานและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ครอบคลุมบริการฝากสั่งซื้อสินค้า การขนส่ง การนำเข้า
และการจัดส่งสินค้าถึงปลายทางในประเทศไทย บริษัทไม่ใช่ผู้ผลิตหรือเจ้าของสินค้า จึงไม่รับประกันคุณภาพ รูปแบบ หรือคุณสมบัติของสินค้าที่สั่งซื้อจากร้านค้าหรือโรงงานต้นทาง - ความรับผิดชอบเกี่ยวกับสินค้า
ลูกค้าจะต้องตรวจสอบสภาพสินค้าเมื่อได้รับสินค้าแล้ว หากพบความเสียหาย สินค้าขาด หรือไม่ตรงตามรายการ กรุณาแจ้งบริษัท ภายใน 3 วันนับจากวันที่รับสินค้า
การแจ้งปัญหาจะต้องมีหลักฐานประกอบ เช่น ภาพถ่ายสินค้า ภาพกล่องพัสดุ หรือวิดีโอขณะแกะกล่อง หากแจ้งเกินระยะเวลาที่กำหนด หรือไม่มีหลักฐาน
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับพิจารณาความรับผิดชอบในทุกกรณี - ข้อจำกัดความรับผิด
ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ บริษัทจะรับผิดชอบไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่งจีน–ไทย บริษัทไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่มีความเสี่ยงต่อการแตกหัก
หรือเสียหายง่าย เช่น กระจก เซรามิก เครื่องแก้ว หรือสินค้าในลักษณะเดียวกัน เว้นแต่ลูกค้าเลือกใช้บริการเสริมตามเงื่อนไขที่กำหนด กรณีสินค้าผิดสี ผิดแบบ หรือผิดขนาด
อันเกิดจากการผลิตหรือการจัดส่งของร้านค้าต้นทาง บริษัทจะช่วยประสานงานให้เท่าที่สามารถทำได้ แต่ไม่ถือเป็นความรับผิดของ AA Express - เงื่อนไขการชำระเงิน
ลูกค้าจะต้องชำระเงินค่าสินค้า ค่าขนส่ง และค่าบริการอื่น ๆ ผ่านบัญชีที่บริษัทกำหนดเท่านั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ
ที่เกิดจากการโอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับการจัดส่งสินค้า หากยังไม่ได้รับการชำระเงินครบถ้วน ในกรณีที่สินค้ามาถึงประเทศไทยแล้ว
และลูกค้าไม่ชำระค่าบริการภายใน 30 วัน บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินการกับสินค้าเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น - ระยะเวลาในการขนส่ง
ระยะเวลาขนส่งที่แจ้งเป็นเพียงการประมาณการ อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาพการขนส่ง ศุลกากร วันหยุด หรือเหตุการณ์ที่ไม่อาจควบคุมได้ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การตรวจสอบจากหน่วยงานรัฐ หรือสถานการณ์พิเศษอื่น ๆ - บริการเสริม (เช่น การตีลังไม้)
สินค้าที่มีความเสี่ยงต่อความเสียหาย ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการเสริม เช่น การตีลังไม้ โดยต้องแจ้งล่วงหน้าก่อนสินค้าถึงโกดังจีน หากลูกค้าไม่เลือกใช้บริการเสริม
และเกิดความเสียหาย บริษัทจะไม่รับผิดชอบในกรณีนั้น - การจัดส่งภายในประเทศไทย
บริษัทให้บริการจัดส่งสินค้าภายในประเทศผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสม ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางและเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศ
ลูกค้าสามารถติดต่อขอเข้ารับสินค้า ณ สถานที่ที่บริษัทกำหนด ตามวันและเวลาทำการ - การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
AA Express ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขเงื่อนไขการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้บริการหลังจากมีการปรับปรุง ถือว่าลูกค้ายอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว📌 หมายเหตุ
การใช้บริการของ AA Express ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดโดยสมบูรณ์